V roce 2025 řešila Městská realitní agentura celkem 360 havarijních událostí. Nájemníci se obrátili napřímo na naši havarijní službu ve 307 případech. Během jednoho výjezdu se podařilo technikům opravit 200 závad. Částečné a provizorní řešení zvolili v 7 případech, 100 nahlášených událostí vyřešila havarijní služba následný den z důvodu velkého rozsahu opravy.
Vyjíždělo se také během víkendů. „Mezi nejvíce ohrožující závady patří vždy zatečení vody do elektrických rozvaděčů na schodištích ze střechy nebo, když se voda dostane do šachtic, kde dochází k vytopení elektrických rozvaděčů do stoupaček bytů. Bohužel se to může stát i během víkendu, pak se snažíme neprodleně zjistit příčinu a provizorně poškozené místo zajistit. Většinou to zcela opravíme následující pracovní den,“ vysvětlil vedoucí střediska vnitřních zakázek a MTZ Kamil Kuzník, který má na starost také havarijní službu MRA. Při komplikované události, kdy došlo k výpadku proudu v několika bytech na Dlouhé třídě, musela havarijní služba při hledání zdroje dokonce vysekat fasádu a část soklu. „Místo, kde došlo k přerušení přívodního kabelu, jsme našli, a ještě tentýž den jsme poškozený přívod provizorně opravili, aby řada domácností nezůstala odříznutá od elektřiny. Po víkendu jsme položili nový kabel a spravili poškozenou fasádu domu. Tato událost patřila k nejzávažnějším loňského roku,“ přiblížil za MRA Kamil Kuzník. V loňských záznamech nahlášených událostí se objevily také jednoduché zásahy, kdy stačilo zapnout hlavní jistič v bytě a záhada byla vyřešena.
Nejžádanějšími profesemi, které domácnosti potřebují v případě nenadálých havárií, jsou instalatéři, topenáři, elektrikáři a plynaři. Každý obyvatel domu se čas od času může setkat s havárií vody, elektřiny nebo plynu. V průběhu pracovní doby od 6,30 do 15 hodin od pondělí do pátku mohou lidé kontaktovat přímo MRA: 596 416 270. V pozdějších hodinách a o víkendech se nabízí možnost využít stejnou linku 596 416 270, kde se ozve operátor dispečinku Havířovské teplárenské společnosti, který má k dispozici seznam našich sloužících odborníků MRA a kontakty na ně. S čím konkrétně se mohou lidé na havarijní službu MRA obracet? Jedná se o opravy prasklých rozvodů vody a odpadů, pročišťování ucpaných odpadů, opravy tekoucích a prasklých radiátorů, zprovoznění netopících soustav radiátorů v bytě včetně celých domů. Jsme schopni opravit nefunkční plynová zařízení a zabezpečit únik plynu. Havarijní služba MRA může zprovoznit nefunkční zvonky, opravit světla ve společných prostorách, společnou anténu, zásuvky a osvětlení v bytové jednotce, elektrické zámky na vstupních dveří do domu.
