Úřední den pro styk s veřejností je stanoven na pondělí v době od 7 do 12 hod. a od 13 do 16 hod.

V odůvodněných případech je možné se na návštěvě dohodnout telefonicky na čísle 596 808 111.

Úhrady na pokladně lze provádět v pondělí a ve středu v době od 7 do 12 hod. a od 13 do 16 hod.

V ostatní dny je pro veřejnost uzavřeno.

Počínaje dnem 16. 3. 2020 do odvolání je zrušen příjem nových klientů na ubytovně Střední 3. Zároveň zde platí zákaz návštěv.